一、電話接待:

淄博搬家公司介紹專人接客戶電話咨詢，了解客戶搬遷日期，搬遷路線。

 二、報價:

如客戶搬遷物品不多，為小型搬遷，接線員可直接電話報價，達成口頭協(xié)議(作業(yè)時再簽書面協(xié)議)，如涉及的物品較多，為大型搬遷，則由公司派業(yè)務員登門服務，面議并簽訂合同。

 三、提供包裝:

如所搬遷的物品需要包裝，則我公司提供包裝材料和膠帶等包裝物品。

 四、提供包裝服務:

如客戶需要我人員包裝，則我公司派員提供包裝服務。

 五、準時到達:

根據(jù)業(yè)務量的大小，派足人員和車輛，根據(jù)客戶的要求，吉時吉日到達。

 六、拆裝物品:

我公司提供免費拆裝物品服務。（簡易）

 七、指定擺放:

根據(jù)客戶的要求，按指定位置擺放。

 八、驗收物品:

裝車前和卸車后核對物品是否漏裝，丟失，確保物品安全。

九、場地清潔:

搬遷結束，負責清掃場地。

十、熱愛評價:

通過網(wǎng)上，電話，現(xiàn)場意見反饋表接受客戶調(diào)查，公司經(jīng)理直接受理客戶電話，并由經(jīng)理跟蹤處理。

十一、損壞理賠:

在搬遷過程中由于工人的原因造成的物品損壞，則由我公司確認后照價賠償。